12月18日，寒气袭人，大武口区民政局工作人员王艳与两名青山街道蓝山社区工作人员提着牛奶和大米，来到大武口区紫苑新居小区一户住户门前。“咚咚咚”轻柔的敲门声响起，低保户师为桂夫妇满脸笑意迎了出来：“你们又来看望我们了，快进屋暖和暖和。”

屋内暖意融融，陈设简单却整洁。罹患胃癌的师为桂握着王艳的手连声道谢：“今年做完手术后，门诊治疗自付了9000多元，老伴现在还没领上养老待遇，全靠低保金撑着。多亏政府给了2220元临时救助和400元取暖补贴，买药、取暖的难题都得到缓解！”临走前，王艳还仔细查看师为桂家的取暖设备，叮嘱老两口注意保暖、按时服药，有困难随时联系。这暖心的一幕，正是我市“暖冬救助”行动的生动写照。

入冬以来，我市以“精准摸排+多元保障+消除隐患”为抓手，将“暖冬救助”行动的触角延伸到每个困难家庭，用一件件实事为群众驱散寒意。截至目前，我市已有3.4万名特殊困难群众被纳入保障范围，占全市总人口的4.53%，1.88亿元社会救助资金精准落地，让政策暖意直达民心。

温暖传递，精准摸排是前提。民政部门工作人员带着细心与耐心，穿梭在社区巷道、乡村院落，对低保对象、分散特困供养人员、困境儿童等群体开展“拉网式”走访，把每户家庭的生活状况、御寒需求、物资储备都摸得一清二楚，动态更新的帮扶台账，让“应保尽保”“应救尽救”不打折扣。据统计，全市已摸排4800户5900名困难群众，3800份装满米面油、棉衣棉被的生活物资，1500余吨取暖用煤已陆续送达群众家中，总价值达120余万元。针对流浪乞讨人员这一特殊群体，自10月起，民政部门工作人员深入街道、巷道、闲置房屋等重点区域排查180次，29名流浪乞讨人员得到及时救助，用温暖为他们撑起一片天。

暖冬保障，不仅要送物资，更要送及时雨般的补贴。为了让困难家庭“少跑腿、早受益”，我市简化审批流程，通过“一卡通”直接将取暖补贴发放到群众手中，城市户籍高龄低收入老年人每人每年200元、农村户籍高龄低收入老年人每人每年100元，370.9万元补贴提前足额兑现，1.8万余名困难群众的冬季生活压力极大减轻。面对疾病、意外等突发困境，临时救助绿色通道始终畅通，截至目前，513.21万元救助资金已发放到2018名困难群众手中，及时化解了他们的燃眉之急。“钱直接到账，不用来回跑，政府的关怀太及时了！”不少群众的感慨，道出了补贴发放的温度与速度。

安全过冬，是温暖的底线。我市把安全隐患排查摆在重要位置，组织工作人员对养老院、儿童福利院等90家民政服务机构开展“安全体检”，仔细检查取暖设备、电气线路、消防设施等关键环节，232个问题隐患被及时整改，为机构内群众筑牢安全屏障。同时，工作人员逐户走访1万户鳏寡、留守、残障等特殊群体家庭，排查供暖设备、电路管线等安全隐患，对400个潜在风险隐患现场劝导整改。此外，80余场安全宣传活动走进社区、乡村，2万余份宣传资料送到群众手中，安全取暖、防火防盗等常识深入人心，让困难群众既温暖又安心。

寒冬未消，暖意不止。我市将持续关注天气变化和群众需求，把救助服务做得更细更实，用一次次走访、一笔笔补贴、一件件实事，为困难群众撑起温暖的冬日晴空。