打造一支秉持监管为民理念、勇于担当作为、忠实履职尽责且甘于无私奉献的市场监管队伍，始终是石嘴山市市场监管局矢志不渝的核心工作目标。在本年度，石嘴山市市场监管局以 “素质提升年” 为重要契机与强劲动力，全力推进行风建设工作迈向新台阶。

着力规范行政执法行为。为实现全市市场监管系统行政执法行为的标准化与规范化，塑造市场监管部门的优良执法形象，特制定《石嘴山市市场监督管理局行政执法行为及规范用语指引》。借助军训与 “秋风执法行动” 启动仪式的良好平台，针对 “先敬礼后执法” 模式精心组织操场训练，并进行集中展示，彰显执法规范与威严。同时，对各县区经营户展开深入的暗访调查，总计走访 38 户经营主体，精准掌握基层执法人员规范化执法的实际落实状况以及廉洁自律情形。对于群众反映问题较为突出的市场监管所，果断采取直接约谈所长的有力举措，切实有效规范市场监管人员的行政执法行为，有力推动执法人员思想认识的深度转变与提升。

聚焦化解消费者不满意投诉事项。精心制定《石嘴山市市场监督管理局投诉受理事项领导包抓化解方案》，构建 “不满意投诉受理事项领导包抓化解清单”，由市、区局领导亲力亲为包抓负责，全方位督促相关部门加快投诉事项的化解进程，全力保障消费者合法权益得到及时有效的维护。经多方协同努力，消费者不满意投诉事项已全部回访化解（其中完全满意 35 件，占比 70%；基本满意 11 件，占比 22%）。

开展重大执法活动专项督查。在本年度的 “秋风行动” 期间，对三县（区）的 10 个检查小组规范执法情况实施全面覆盖式督查，累计发现 6 条问题，并于现场即刻予以纠正，随后及时发布《督查情况通报》。与此同时，对各县区局在 “秋风行动” 中的案件办理情况展开持续跟踪督察，确保执法行动自始至终严谨有序、扎实高效推进，取得显著成效。

举办市场监管开放日活动。诚挚邀请人大代表、政协委员、新闻媒体以及社会各界人士踊跃参与，使其能够零距离深入体验市场监管工作的全流程与多环节，以开放包容的姿态虚心倾听社会各界人士对市场监管工作提出的宝贵意见与合理化建议，并在全市范围内聘任11名行风监督员，为进一步优化市场监管工作汇聚各方智慧与力量。（张伟东 李建瑞）